A. HỦY ĐƠN HÀNG & HOÀN TRẢ CHI PHÍ
Trường hợp không thể cung cấp hoặc giao hàng cho Khách hàng với bất kỳ lý do nào, Công Ty TNHH TM Đạt Thịnh có trách nhiệm phải nhanh chóng thông báo việc hủy đơn hàng và lý do cho khách hàng trong vòng 02 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đơn hàng. Nếu Công Ty TNHH TM Đạt Thịnh đã nhận tiền của Khách hàng trước đó thì sẽ tiến hành các thủ tục cần thiết để hoàn tiền cho khách hàng ngay khi xác minh xong các thông tin cần thiết.
Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn hàng trong trường hợp Công Ty TNHH TM Đạt Thịnh chưa thực hiện gửi hàng thông qua dich vụ chuyển phát hoặc gửi chành xe
B. CHÍNH SÁCH ĐỔI – TRẢ HÀNG ĐÃ MUA
Một số điều kiện đi kèm sau đây, Quý khách hàng vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới:
Điều kiện để đổi sản phẩm như sau:
Sản phẩm còn mới chưa bóc hộp hoặc tem và còn mới 100% kể từ lúc mua
Sản phẩm đã mua không quá 07 ngày tính theo hóa đơn mua hàng
Sản phẩm đổi trực tiếp tại địa chỉ mua hàng (không đổi tại nhà khách hàng)
Tại : Số 343/23, Hà Huy Giáp, Phường Thạnh Lộc, Quận 12, TP. Hồ Chí Min
Qui trình xử lý thủ tục đổi trả hàng:
– Hàng Lỗi
Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Công Ty TNHH TM Đạt Thịnh để kiểm tra hàng hóa. Sau khi có Giấy Xác Nhận Tình Trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa, chấp nhận đổi mới. Việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Công Ty TNHH TM Đạt Thịnh
– Hàng gửi nhầm, không đúng mục đích
Khách hàng liên hệ trực tiếp với Công Ty TNHH TM Đạt Thịnh để xác nhận. Sau khi có xác nhận, việc đổi trả theo quy định của Công Ty TNHH TM Đạt Thịnh
– Chi phí vận chuyển và đổi trả
Trường hợp do lỗi bên cung cấp, quý khách điền thanh toán đầu nhận khi chuyển hàng
Trường hợp do bên khách hàng, và yêu cầu từ khách hàng, khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển hai đầu
Nếu Quý khách chưa hài lòng hoặc có thắc mắc gì về vấn đề này xin vui lòng liên hệ với hotline: 0913.969838 (Mr. Tâm)
Email Hỗ Trợ Kỹ Thuật : tvtam.dt@gmail.com
Xin chân thành cảm ơn!
